Договор-оферта на оказание услуг сопровождения
Город: Краснодар
Дата последних изменений: 21.09.2023 года
Дата вступления в силу: 21.09.2023 года
Текст настоящего договора-оферты расположен в сети интернет на web-сайте Исполнителя https://extravert.bz/
ИП Шведчиков Николай Юрьевич, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации предлагает любому физическому, юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю (далее - "Заказчику"), желающему приобрести услуги консультационного и/или технического сопровождения (далее — "Услуги"), заключить настоящий Договор на нижеследующих условиях:
Дата последних изменений: 21.09.2023 года
Дата вступления в силу: 21.09.2023 года
Текст настоящего договора-оферты расположен в сети интернет на web-сайте Исполнителя https://extravert.bz/
ИП Шведчиков Николай Юрьевич, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации предлагает любому физическому, юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю (далее - "Заказчику"), желающему приобрести услуги консультационного и/или технического сопровождения (далее — "Услуги"), заключить настоящий Договор на нижеследующих условиях:
1. Заключение Договора
1.1. Публичная оферта, выраженная в настоящем Договоре, вступает в силу с момента размещения на web-сайте Исполнителя (https://extravert.bz/).
1.2. Оплата Заказчиком Счета Исполнителя на нижеизложенных условиях является полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной оферты и означает заключение настоящего Договора на условиях, указанных в настоящем Договоре в соответствии с п. 1 ст. 433 и п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации. В соответствии с п. 3 ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий Договор считается заключенным в письменной форме. Местом заключения Договора считается город Краснодар.
1.3. С момента заключения настоящего Договора Заказчик становится Стороной настоящего Договора, и приобретает права и обязанности в соответствии с условиями настоящего Договора.
1.1. Публичная оферта, выраженная в настоящем Договоре, вступает в силу с момента размещения на web-сайте Исполнителя (https://extravert.bz/).
1.2. Оплата Заказчиком Счета Исполнителя на нижеизложенных условиях является полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной оферты и означает заключение настоящего Договора на условиях, указанных в настоящем Договоре в соответствии с п. 1 ст. 433 и п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации. В соответствии с п. 3 ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий Договор считается заключенным в письменной форме. Местом заключения Договора считается город Краснодар.
1.3. С момента заключения настоящего Договора Заказчик становится Стороной настоящего Договора, и приобретает права и обязанности в соответствии с условиями настоящего Договора.
2. Основные понятия и обозначения договора
2.1. В настоящем Договоре следующие слова и выражения будут иметь значения, определенные ниже, за исключением случаев, когда иное вытекает из содержания настоящего Договора:
2.1.1. Инцидент – любое событие, не являющееся частью планового использования любого ПО, объектом которого является обращение Заказчика.
2.1.2. Обращение – заявка Заказчика на устранение инцидента, предоставление сопровождения и/или проведение семинара.
2.1.3. Сопровождение – действия со стороны Исполнителя, направленные на анализ, тестирование и оптимизацию настроек ПО, объектом которого является обращение Заказчика.
2.1.4. Семинар - персональное или групповое объяснение функций ПО и его возможностей, правил работы в нем Исполнителем Заказчику.
2.1.5. Рабочие часы Исполнителя – промежуток времени с 10:00 до 16:00 (по московскому времени) в рабочие дни, когда происходит регистрация обращений.
2.2. Классификация действий Исполнителя в ответ на обращения:
2.2.1. Проведение семинаров – действия Исполнителя, направленные на пояснение работы ПО (подготовка инструкций, запись видеоинструкций, удаленное консультирование сотрудников использованию ПО и др.), без проведения работ Исполнителем для внесения изменений в ПО Заказчика.
2.2.2. Работы по внесению изменений – комплекс действий со стороны Исполнителя, направленных на изменение настроек ПО Заказчика.
2.2.3. Невозможность устранить инцидент – сбой в работе ПО или функционал, нереализуемый в ПО, не связанный с настройкой ПО и не поддающийся возможности устранения силами Исполнителя. В этом случае Заказчик самостоятельно направляет запрос в централизованную техническую поддержку разработчиков ПО.
2.1. В настоящем Договоре следующие слова и выражения будут иметь значения, определенные ниже, за исключением случаев, когда иное вытекает из содержания настоящего Договора:
2.1.1. Инцидент – любое событие, не являющееся частью планового использования любого ПО, объектом которого является обращение Заказчика.
2.1.2. Обращение – заявка Заказчика на устранение инцидента, предоставление сопровождения и/или проведение семинара.
2.1.3. Сопровождение – действия со стороны Исполнителя, направленные на анализ, тестирование и оптимизацию настроек ПО, объектом которого является обращение Заказчика.
2.1.4. Семинар - персональное или групповое объяснение функций ПО и его возможностей, правил работы в нем Исполнителем Заказчику.
2.1.5. Рабочие часы Исполнителя – промежуток времени с 10:00 до 16:00 (по московскому времени) в рабочие дни, когда происходит регистрация обращений.
2.2. Классификация действий Исполнителя в ответ на обращения:
2.2.1. Проведение семинаров – действия Исполнителя, направленные на пояснение работы ПО (подготовка инструкций, запись видеоинструкций, удаленное консультирование сотрудников использованию ПО и др.), без проведения работ Исполнителем для внесения изменений в ПО Заказчика.
2.2.2. Работы по внесению изменений – комплекс действий со стороны Исполнителя, направленных на изменение настроек ПО Заказчика.
2.2.3. Невозможность устранить инцидент – сбой в работе ПО или функционал, нереализуемый в ПО, не связанный с настройкой ПО и не поддающийся возможности устранения силами Исполнителя. В этом случае Заказчик самостоятельно направляет запрос в централизованную техническую поддержку разработчиков ПО.
3.1. Предметом Договора является возмездное оказание Исполнителем Заказчику услуг сопровождения и проведения семинаров, в соответствии с условиями настоящего Договора.
3.2. Исполнитель на основании обращений Заказчика оказывает Услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора.
3.3. Исполнитель обязуется в соответствии с настоящим Договором осуществлять прием обращений в рабочие дни с понедельника по пятницу с 10:00 до 16:00 по времени UTC/GMT+3 (Московское время) на почту support@extravert.bz и по многоканальному телефону +7 (928) 664-56-25.
4.1. Стоимость Услуг устанавливается в рублях и публикуется на веб-сайте Исполнителя на странице https://extravert.bz/tech-support-unv. Состав тарифов: уровни поддержки, стоимость и сроки оказания Услуг представлены в таблице 1.
4.2. Таблица 1. Тарифы оказания Услуг
4.3. Стоимость Услуг не облагается НДС в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения (п. 2 ст. 346.11 НК РФ).
4.4. Все расчеты между Заказчиком и Исполнителем производятся в российских рублях по безналичному расчету путем перевода на расчетный счет Исполнителя.
4.5. В случае безналичного расчета обязательство Заказчика по оплате считается надлежаще исполненным в момент зачисления сумм оплаты на расчетный счет Исполнителя. Датой оплаты в этом случае является дата зачисления сумм оплаты на расчетный счет Исполнителя.
4.6. Настоящий Договор предусматривает авансовый метод расчетов за предоставляемые Услуги.
4.7. Заказчик производит полную предоплату за предоставляемые Услуги.
4.8. Стоимость Услуг Исполнителя определяется в счете Исполнителя. Размер вознаграждения может быть изменен Исполнителем в одностороннем порядке в случае, если с момента выставления счета до момента получения вознаграждения Исполнителем пройдет более 5 календарных дней, или будет утвержден и опубликован обновленный Договор с ценами, отличными от цены, указанной в счете.
4.9. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
4.10. В случае изменения стоимости Услуг в соответствии с п. 4.8. настоящего Договора, Исполнитель выставляет новый счет, оплату которого Заказчик обязуется произвести в разумный срок с даты его выставления, если иной срок оплаты не был дополнительно согласован Сторонами.
4.4. Все расчеты между Заказчиком и Исполнителем производятся в российских рублях по безналичному расчету путем перевода на расчетный счет Исполнителя.
4.5. В случае безналичного расчета обязательство Заказчика по оплате считается надлежаще исполненным в момент зачисления сумм оплаты на расчетный счет Исполнителя. Датой оплаты в этом случае является дата зачисления сумм оплаты на расчетный счет Исполнителя.
4.6. Настоящий Договор предусматривает авансовый метод расчетов за предоставляемые Услуги.
4.7. Заказчик производит полную предоплату за предоставляемые Услуги.
4.8. Стоимость Услуг Исполнителя определяется в счете Исполнителя. Размер вознаграждения может быть изменен Исполнителем в одностороннем порядке в случае, если с момента выставления счета до момента получения вознаграждения Исполнителем пройдет более 5 календарных дней, или будет утвержден и опубликован обновленный Договор с ценами, отличными от цены, указанной в счете.
4.9. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
4.10. В случае изменения стоимости Услуг в соответствии с п. 4.8. настоящего Договора, Исполнитель выставляет новый счет, оплату которого Заказчик обязуется произвести в разумный срок с даты его выставления, если иной срок оплаты не был дополнительно согласован Сторонами.
5. Порядок оказания Услуг
5.1. Регистрация обращения Заказчика Исполнителем происходит в рабочие часы в течение трех часов с момента подачи.
5.2. Ответ Исполнителя на обращение Заказчика происходит в рабочие часы в течение восьми часов с момента регистрации обращения.
5.3. Оказание Услуг производится в рамках сроков, количества часов и уровня поддержки тарифа, оплаченного Заказчиком, указанными в п. 4.2, и завершается в соответствии с условиями, описанными в п. 5.6.
5.4. Состав уровней поддержки представлен в таблице 2.
5.5. Описание предоставляемых услуг излагаются в графе счета.
Таблица 2. Состав уровней поддержки в рамках тарифов
5.1. Регистрация обращения Заказчика Исполнителем происходит в рабочие часы в течение трех часов с момента подачи.
5.2. Ответ Исполнителя на обращение Заказчика происходит в рабочие часы в течение восьми часов с момента регистрации обращения.
5.3. Оказание Услуг производится в рамках сроков, количества часов и уровня поддержки тарифа, оплаченного Заказчиком, указанными в п. 4.2, и завершается в соответствии с условиями, описанными в п. 5.6.
5.4. Состав уровней поддержки представлен в таблице 2.
5.5. Описание предоставляемых услуг излагаются в графе счета.
Таблица 2. Состав уровней поддержки в рамках тарифов
5.5. Оказание дополнительных Услуг сверх выделенных часов происходит после согласования и оплаты дополнительного тарифа, в рабочие часы и соответствует:
3 000 (три тысячи ) рублей за час сопровождения;
5 000 (пять тысяч) рублей за час семинара до 9 сотрудников;
10 000 (десять тысяч) рублей за час семинара от 10 сотрудников.
5.5.1. Работа в сверхурочные часы, выходные и праздничные дни, при согласовании возможности работы с Исполнителем, оплачиваются Заказчиком с повышающим коэффициентом х1.5, что соответствует
4 500 (четыре тысячи пятьсот пятьдесят) рублей за час сопровождения;
7 500 (семь тысяч пятьсот) рублей за час семинара до 9 сотрудников;
15 000 (пятнадцать тысяч ) рублей за час семинара от 10 сотрудников.
5.6. Окончание оказания Услуг наступает в двух случаях:
5.6.1. Истек срок действия пакета Услуг. В случае если на момент окончания тарифа остались неиспользованные часы, они аннулируются, Услуга считается завершенной до согласования иных условий сторонами.
5.6.2. Закончилось количество доступных для списания часов. Не смотря на активный срок действия тарифа, Услуга считается завершенной до согласования иных условий сторонами.
3 000 (три тысячи ) рублей за час сопровождения;
5 000 (пять тысяч) рублей за час семинара до 9 сотрудников;
10 000 (десять тысяч) рублей за час семинара от 10 сотрудников.
5.5.1. Работа в сверхурочные часы, выходные и праздничные дни, при согласовании возможности работы с Исполнителем, оплачиваются Заказчиком с повышающим коэффициентом х1.5, что соответствует
4 500 (четыре тысячи пятьсот пятьдесят) рублей за час сопровождения;
7 500 (семь тысяч пятьсот) рублей за час семинара до 9 сотрудников;
15 000 (пятнадцать тысяч ) рублей за час семинара от 10 сотрудников.
5.6. Окончание оказания Услуг наступает в двух случаях:
5.6.1. Истек срок действия пакета Услуг. В случае если на момент окончания тарифа остались неиспользованные часы, они аннулируются, Услуга считается завершенной до согласования иных условий сторонами.
5.6.2. Закончилось количество доступных для списания часов. Не смотря на активный срок действия тарифа, Услуга считается завершенной до согласования иных условий сторонами.
6. Порядок сдачи и приемки результатов
6.1. Исполнитель приступает к оказанию Услуг с момента поступления предоплаты.
6.2. По окончании календарного месяца, срока оказания услуг, либо по завершении какого-либо этапа работ Стороны составляют Акт оказанных услуг (далее – Акт), в котором отражают оказание Услуг, количество затраченного рабочего времени и стоимость оказанных Услуг.
6.3. В случае наличия системы электронного документооборота у Заказчика, совместимой с системой электронного документооборота Исполнителя, Акт направляется по системе электронного документооборота. В иных случаях Исполнитель направляет Акт по адресу электронной почты Заказчика. В случае необходимости, Акт также направляется письмом через Почту России.
6.4. Заказчик в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения от Исполнителя Акта подписывает его или предоставляет мотивированный отказ от его подписания с указанием на необходимые доработки.
6.5. В случае если Акт не будет подписан Заказчиком в течение 3 (трех) рабочих дней, либо не будет направлен мотивированный отказ от его подписания, Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежат оплате в полном объёме.
6.6. В случае мотивированного отказа Заказчика от подписания Акта, Исполнитель устраняет недостатки в оказанных Услугах в сроки, установленные действующим законодательством РФ, если Сторонами не согласованы иные сроки, повторно оформляет и направляет Заказчику скан-образ подписанного Исполнителем Акта по Адресу электронной почты Заказчика. Заказчик рассматривает повторный Акт в порядке и сроки, установленные в п. 6.4 и 6.5 данного договора.
6.7. В мотивированный отказ входят основания, прописанные в данном договоре и приложениях к договору. Иные основания, в том числе все виды устных или письменных обсуждений возможного выполнения дополнительного объема работ, не является основанием для отказа в подписании Акта. В случае если Заказчик и Исполнитель обсуждали возможные дополнительные работы в период действия данного договора и не закрепили их в виде дополнительного соглашения или приложения к договору, Исполнитель оставляет за собой окончательное решение о возможности выполнения дополнительных работ.
6.1. Исполнитель приступает к оказанию Услуг с момента поступления предоплаты.
6.2. По окончании календарного месяца, срока оказания услуг, либо по завершении какого-либо этапа работ Стороны составляют Акт оказанных услуг (далее – Акт), в котором отражают оказание Услуг, количество затраченного рабочего времени и стоимость оказанных Услуг.
6.3. В случае наличия системы электронного документооборота у Заказчика, совместимой с системой электронного документооборота Исполнителя, Акт направляется по системе электронного документооборота. В иных случаях Исполнитель направляет Акт по адресу электронной почты Заказчика. В случае необходимости, Акт также направляется письмом через Почту России.
6.4. Заказчик в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения от Исполнителя Акта подписывает его или предоставляет мотивированный отказ от его подписания с указанием на необходимые доработки.
6.5. В случае если Акт не будет подписан Заказчиком в течение 3 (трех) рабочих дней, либо не будет направлен мотивированный отказ от его подписания, Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежат оплате в полном объёме.
6.6. В случае мотивированного отказа Заказчика от подписания Акта, Исполнитель устраняет недостатки в оказанных Услугах в сроки, установленные действующим законодательством РФ, если Сторонами не согласованы иные сроки, повторно оформляет и направляет Заказчику скан-образ подписанного Исполнителем Акта по Адресу электронной почты Заказчика. Заказчик рассматривает повторный Акт в порядке и сроки, установленные в п. 6.4 и 6.5 данного договора.
6.7. В мотивированный отказ входят основания, прописанные в данном договоре и приложениях к договору. Иные основания, в том числе все виды устных или письменных обсуждений возможного выполнения дополнительного объема работ, не является основанием для отказа в подписании Акта. В случае если Заказчик и Исполнитель обсуждали возможные дополнительные работы в период действия данного договора и не закрепили их в виде дополнительного соглашения или приложения к договору, Исполнитель оставляет за собой окончательное решение о возможности выполнения дополнительных работ.
7. Права и обязанности сторон
7.1. Обязанности Заказчика:
7.1.1. Своевременно принять оказанные Услуги в порядке, предусмотренном настоящим Договором и произвести оплату Исполнителю согласно условиям настоящего Договора.
7.1.2. Предоставлять Исполнителю всю информацию, необходимую для оказания Услуг по настоящему Договору, содействовать в ее получении.
7.1.3. Утвердить ответственных сотрудников, обладающих всеми необходимыми полномочиями для формирования обращений на выполнение Исполнителем обязательств по настоящему Договору. Заказчик принимает на себя всю полноту ответственности за действия ответственных лиц.
7.1.4. Информировать Исполнителя обо всех изменениях, решениях и мероприятиях, прямо или косвенно влияющих на оказание Услуг по Договору.
7.1.5. Принимать управленческие решения по сути оказываемых Услуг на основании запросов или рекомендаций Исполнителя в согласованные Сторонами сроки.
7.2. Права Заказчика:
7.2.1. Получить Услуги в срок, установленный настоящим Договором.
7.2.2. Требовать выполнения Исполнителем обязанностей по Договору.
7.3. Обязанности Исполнителя:
7.3.1. Оказывать Заказчику Услуги в порядке, установленном настоящим Договором.
7.4. Права Исполнителя:
7.4.1. В любое время в одностороннем порядке привлекать для исполнения обязательств по настоящему Договору третьих лиц, обладающих необходимыми для исполнения настоящего Договора правами.
7.4.2. Приостановить оказание Услуг в случае, если для выполнения работ требуется большее количество часов, чем имеется на балансе оплаченных часов Заказчика до момента выполнения Заказчиком обязательств по оплате.
7.4.3. Изменять размер вознаграждения за Услуги в одностороннем порядке.
7.4.4. Считать оказанной услугой время, затраченное на проработку обращений/задач Заказчика и коммуникцию с Заказчиком или его представителями, в процессе формулировки технического задания.
7.1. Обязанности Заказчика:
7.1.1. Своевременно принять оказанные Услуги в порядке, предусмотренном настоящим Договором и произвести оплату Исполнителю согласно условиям настоящего Договора.
7.1.2. Предоставлять Исполнителю всю информацию, необходимую для оказания Услуг по настоящему Договору, содействовать в ее получении.
7.1.3. Утвердить ответственных сотрудников, обладающих всеми необходимыми полномочиями для формирования обращений на выполнение Исполнителем обязательств по настоящему Договору. Заказчик принимает на себя всю полноту ответственности за действия ответственных лиц.
7.1.4. Информировать Исполнителя обо всех изменениях, решениях и мероприятиях, прямо или косвенно влияющих на оказание Услуг по Договору.
7.1.5. Принимать управленческие решения по сути оказываемых Услуг на основании запросов или рекомендаций Исполнителя в согласованные Сторонами сроки.
7.2. Права Заказчика:
7.2.1. Получить Услуги в срок, установленный настоящим Договором.
7.2.2. Требовать выполнения Исполнителем обязанностей по Договору.
7.3. Обязанности Исполнителя:
7.3.1. Оказывать Заказчику Услуги в порядке, установленном настоящим Договором.
7.4. Права Исполнителя:
7.4.1. В любое время в одностороннем порядке привлекать для исполнения обязательств по настоящему Договору третьих лиц, обладающих необходимыми для исполнения настоящего Договора правами.
7.4.2. Приостановить оказание Услуг в случае, если для выполнения работ требуется большее количество часов, чем имеется на балансе оплаченных часов Заказчика до момента выполнения Заказчиком обязательств по оплате.
7.4.3. Изменять размер вознаграждения за Услуги в одностороннем порядке.
7.4.4. Считать оказанной услугой время, затраченное на проработку обращений/задач Заказчика и коммуникцию с Заказчиком или его представителями, в процессе формулировки технического задания.
8. Ответственность сторон
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору в установленном действующим законодательством порядке.
8.2. Неустойка за несвоевременное исполнение обязательств — 0.1 % от стоимости Договора в день, но не более 10 % суммы соответствующего неисполненного обязательства.
8.3. Ответственность Заказчика перед Исполнителем и Исполнителя перед Заказчиком, включая реальный, упущенную выгоду, неустойку и иные виды ущерба, ограничены 10 % от полной стоимости Договора за весь срок его действия.
8.4. Досудебный порядок урегулирования споров в течение 10 дней обязателен. При невозможности разрешить спор в досудебном порядке он подлежит рассмотрению в Арбитражном суде г. Москвы.
8.5. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, удостоверенных справкой Торгово-промышленной палаты Российской Федерации.
8.6. Заказчик самостоятельно в полной мере несет ответственность, в том числе перед третьими лицами, за размещаемую и/или передаваемую им информацию с использованием ПО.
8.7. Исполнитель не несет ответственности за корректность работы ПО у Заказчика в случае:
− использования Заказчиком нелицензионного программного обеспечения;
− самостоятельного изменения и расширения функциональности ПО;
− возникновения ошибок в ПО по вине действий Заказчика;
− возникновения ошибок при наличии вирусов.
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору в установленном действующим законодательством порядке.
8.2. Неустойка за несвоевременное исполнение обязательств — 0.1 % от стоимости Договора в день, но не более 10 % суммы соответствующего неисполненного обязательства.
8.3. Ответственность Заказчика перед Исполнителем и Исполнителя перед Заказчиком, включая реальный, упущенную выгоду, неустойку и иные виды ущерба, ограничены 10 % от полной стоимости Договора за весь срок его действия.
8.4. Досудебный порядок урегулирования споров в течение 10 дней обязателен. При невозможности разрешить спор в досудебном порядке он подлежит рассмотрению в Арбитражном суде г. Москвы.
8.5. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, удостоверенных справкой Торгово-промышленной палаты Российской Федерации.
8.6. Заказчик самостоятельно в полной мере несет ответственность, в том числе перед третьими лицами, за размещаемую и/или передаваемую им информацию с использованием ПО.
8.7. Исполнитель не несет ответственности за корректность работы ПО у Заказчика в случае:
− использования Заказчиком нелицензионного программного обеспечения;
− самостоятельного изменения и расширения функциональности ПО;
− возникновения ошибок в ПО по вине действий Заказчика;
− возникновения ошибок при наличии вирусов.
9. Срок действия договора
9.1. Настоящий Договор вступает в силу с даты оплаты вознаграждения по счету, выставленному Исполнителем, и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств по нему.
9.2. Договор может быть расторгнут досрочно по соглашению Сторон и иным основаниям, предусмотренным гражданским законодательством РФ.
9.3. Прекращение настоящего Договора не освобождает Стороны от надлежащего исполнения обязательств, принятых на себя в его рамках.
9.4. Стороны согласовали, что документы, полученные посредством электронной связи, допускаются в качестве письменных доказательств в случаях и порядке, которые установлены законодательством РФ.
9.5. Исполнитель вправе в одностороннем порядке, в любое время изменять цены, условия настоящего Договора, публикуя уведомления о таких изменениях или новые редакции Договора на web-сайте Исполнителя по адресу: https://extravert.bz/ не менее чем за 1 (один) календарный день до вступления соответствующих изменений в силу. При этом Исполнитель подтверждает, что вносимые в настоящий Договор изменения не отменяют ранее акцептованных Заказчиком условий предыдущей редакции настоящего Договора, изменения по которым не произошли.
9.1. Настоящий Договор вступает в силу с даты оплаты вознаграждения по счету, выставленному Исполнителем, и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств по нему.
9.2. Договор может быть расторгнут досрочно по соглашению Сторон и иным основаниям, предусмотренным гражданским законодательством РФ.
9.3. Прекращение настоящего Договора не освобождает Стороны от надлежащего исполнения обязательств, принятых на себя в его рамках.
9.4. Стороны согласовали, что документы, полученные посредством электронной связи, допускаются в качестве письменных доказательств в случаях и порядке, которые установлены законодательством РФ.
9.5. Исполнитель вправе в одностороннем порядке, в любое время изменять цены, условия настоящего Договора, публикуя уведомления о таких изменениях или новые редакции Договора на web-сайте Исполнителя по адресу: https://extravert.bz/ не менее чем за 1 (один) календарный день до вступления соответствующих изменений в силу. При этом Исполнитель подтверждает, что вносимые в настоящий Договор изменения не отменяют ранее акцептованных Заказчиком условий предыдущей редакции настоящего Договора, изменения по которым не произошли.
10. Прочие условия
10.1. Основанием для регистрации обращения на оказание услуг является письменное обращение Заказчика по оговоренному каналу связи с Исполнителем.
10.2. Обращения Заказчика обрабатываются по порядку их поступления (если иное не оговаривается отдельно).
10.3. Исполнитель не обязан осуществлять консультирование / проведение семинаров по вопросам программирования, веб-дизайна, настроек скриптов и программ Заказчика, не связанных с оговоренными задачами Исполнителя.
10.4. Если работы по доработке ПО трудоемкие и не являются исправлением критических сбоев в работе ПО (например, создание принципиально нового функционала), срок и стоимость выполнения работ оговариваются отдельно. Работы выделяются в отдельный проект по доработке ПО.
10.5. В случае если для устранения инцидента требуется произвести определенные действия в ПО Заказчика, Исполнитель вправе запросить доступы к ПО Заказчика.
10.6. В случае истечения сроков действия тарифа услуг, услуги считаются оказанными в полном объеме. Не использованные своевременно часы не являются основанием для возврата Заказчику уплаченных денежных средств или их части.
10.7. Если любое положение настоящего Договора будет признано недействительным или не имеющим юридической силы, то это не затронет действительности и юридической силы любого другого положения настоящего Договора, которое остается в полной силе и действительности.
10.8. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящего Договора, будут по возможности разрешаться путем переговоров между Сторонами. Любая из Сторон, полагающая, что спор не может быть урегулирован путем переговоров, обязана направить другой Стороне письменную претензию, предоставив для рассмотрения претензии срок, составляющий 30 (Тридцать) календарных дней. В случае, если в установленный срок Сторона, направившая претензию, не получит от другой Стороны ответа либо получит ответ об отказе в удовлетворении требований, изложенных в претензии, спор между Сторонами может быть передан на рассмотрение Арбитражного суда Краснодара.
10.9. Каждая Сторона будет владеть и сохранять за собой все права на интеллектуальную собственность, существовавшую до заключения настоящего Договора, а также на любую интеллектуальную собственность, разработанную независимо от Услуг, оказываемых в соответствии с настоящим Договором.
10.1. Основанием для регистрации обращения на оказание услуг является письменное обращение Заказчика по оговоренному каналу связи с Исполнителем.
10.2. Обращения Заказчика обрабатываются по порядку их поступления (если иное не оговаривается отдельно).
10.3. Исполнитель не обязан осуществлять консультирование / проведение семинаров по вопросам программирования, веб-дизайна, настроек скриптов и программ Заказчика, не связанных с оговоренными задачами Исполнителя.
10.4. Если работы по доработке ПО трудоемкие и не являются исправлением критических сбоев в работе ПО (например, создание принципиально нового функционала), срок и стоимость выполнения работ оговариваются отдельно. Работы выделяются в отдельный проект по доработке ПО.
10.5. В случае если для устранения инцидента требуется произвести определенные действия в ПО Заказчика, Исполнитель вправе запросить доступы к ПО Заказчика.
10.6. В случае истечения сроков действия тарифа услуг, услуги считаются оказанными в полном объеме. Не использованные своевременно часы не являются основанием для возврата Заказчику уплаченных денежных средств или их части.
10.7. Если любое положение настоящего Договора будет признано недействительным или не имеющим юридической силы, то это не затронет действительности и юридической силы любого другого положения настоящего Договора, которое остается в полной силе и действительности.
10.8. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящего Договора, будут по возможности разрешаться путем переговоров между Сторонами. Любая из Сторон, полагающая, что спор не может быть урегулирован путем переговоров, обязана направить другой Стороне письменную претензию, предоставив для рассмотрения претензии срок, составляющий 30 (Тридцать) календарных дней. В случае, если в установленный срок Сторона, направившая претензию, не получит от другой Стороны ответа либо получит ответ об отказе в удовлетворении требований, изложенных в претензии, спор между Сторонами может быть передан на рассмотрение Арбитражного суда Краснодара.
10.9. Каждая Сторона будет владеть и сохранять за собой все права на интеллектуальную собственность, существовавшую до заключения настоящего Договора, а также на любую интеллектуальную собственность, разработанную независимо от Услуг, оказываемых в соответствии с настоящим Договором.
11. Контакты и реквизиты исполнителя:
