Вы поставщик или производитель для сегмента HoReCa?
Узнайте, как можно организовать процессы в отделе продаж, и какие результаты можно получить
Это ваша продукция?
Одноразовая посуда

Пластиковые и бумажные тарелки, ложки, вилки, контейнеры
Расходные для кейтеринга

Одноразовые скатерти, салфетки, подставки и другие товары для мероприятий
Бытовая химия для клининга

Чистящие и моющие средства для промышленного применения
Продукты питания

Продукты питания в широком ассортименте мелким и крупным оптом
Если ответ "ДА" - вы наша целевая аудитория, и далее будет полезная информация, для вас
Начнем с формулировки проблем
наши гипотезы о ваших проблемах
из практики работы с клиентами
1
Высокая конкуренция, все сложнее удержать наработанную клиентскую базу.
Потратили много сил на выстраивание отношений с клиентом но, при очередном звонке он сообщил, что принял решение о работе с другим поставщиком. Была срочная потребность, и предложение этого поставщика пришлось кстати. Почему ваш менеджер забыл позвонить?
2
Трудоемкость процесса обработки заявок. Сложность оценки результатов.
Не понятно, сколько заказов, у кого они в работе, в каком статусе. Письма на почту, звонки сотрудникам на стационарные телефоны, на мобильные, все как снежный ком. Общую ситуацию в отделе продаж, загрузку сотрудников и статус заявок понять сложно.
3
Мало ресурса в отделе продаж/снабжения.
Менеджеры завалены заявками, параллельно ведут десяток таблиц с учетом проданного ассортимента, фиксируя результаты своей работы, хотя могли бы потратить это время на работу с клиентами, ведь до выполнения плана еще далеко.
4
Менеджерам без доступа в 1С сложно отвечать клиенту по наличию на складе.
Клиент на телефоне, спрашивает по доступности определенной позиции, говорит количество… и что менеджер? Менеджер берет паузу, уточняет остатки, связывается с клиентом, а тот уже нашел нужный товар у другого поставщика, ответившего сразу.
Да, возможно, ответите вы. Проблемы известные. А что вы предлагаете для их решения? Есть решения?
Решения есть. Достойные.
предлагаем организовать бизнес-процессы продаж/снабжения на базе amoCRM
amoCRM:
amoCRM - облачная система для работы с заявками и клиентской базой, специально разработанная для отделов продаж и снабжения. Простая, удобная и функциональная. Никогда ранее работа сотрудника в отделе продаж/снабжения не была такой комфортной!
Заявки клиентов под контролем:
Мы сведем все источники появления заявок в одну систему: почтовые сообщения, звонки, сообщения в соц сетях, и т.д. Каждая заявка станет сделкой, и будет двигаться по воронке продаж. Простое управление, автоматизация процессов и контроль!
Клиенты не остынут:
Мы сделали решение по организации процесса периодического взаимодействия с клиентами из базы вашей компании, управляемого системой а не людьми. Сотрудникам останется выполнять задачи.
Оптимизация / автоматизация:
Наша работа - настраивать процессы, делая их проще там, где возможно, и автоматизировать рутинные операции, высвобождая время на важные задачи, на которые всегда не хватает ресурса.
Отработка вопросов/возражений
они должны быть, иначе вы не читали
Зачем нам все это? Мы и так ведем клиентов в Excel.
Использование amoCRM имеет целый ряд преимуществ перед Excel:
  • В Excel вы храните данные, с риском утраты (стерли, потеряли, украли), amoCRM - полноценная и функциональная система, управляющая процессами продаж и коммуникациями с клиентами.
  • Полная сохранность данных, тонкое разграничение прав пользователей.
  • Множество интеграций с внешними системами (виртуальные АТС, сервисы e-mail и смс-рассылок и т.д.)
  • Инструменты автоматизации рутинных процессов (например, подготовка документов по шаблонам в несколько кликов, отправка писем по шаблону и т.д.)
  • Инструменты маркетинга (простой пример - подключить рекламу в соц сетях для тех клиентов, сделки с которыми находятся на этапе "Дожим")
  • Многопользовательский интерфейс... и много других факторов.
Мы пользуемся 1С/Битрикс. Чем amoCRM отличается?
  • У каждой CRM своя "ниша" на рынке и, несмотря на принципиальное сходство в некоторых аспектах, каждая служит для своей целевой аудитории. Например в Битриксе удобно работать проектным организациям (диаграмма Ганта), а в 1С - вести учет финансов, дебиторской задолженности, при этом интерфейс этих систем менее удобен для менеджеров по продажам. amoCRM же разработана специально для отделов продаж.
  • Кроме того, amoCRM более функциональна с точки зрения интеграций с решениями, требующимися для ежедневной работы с клиентами. Работа в amoCRM удобна для сотрудника а контроль состояний в продажах прост для руководителя.
  • Если потребуется, мы переведем вас с Битрикса и/или интегрируем 1С, настроив обмен данными между системами. Работать будете в удобном интерфейсе, а данные будут идентичны, и менеджерам не нужен будет доступ к 1С.
    Мы уже пользуемся amoCRM. Чем вы будете полезны?
    Если пользуетесь amoCRM, тем более давайте "дружить":
    • Экстраверт - сертифицированный партнер АО "амоЦРМ". У нас Вы можете продлить лицензии amoCRM с выгодой до 28%, официально, с закрывающими документами. Забыли оплатить? Запустим в работу за 15 минут, оплатите позже. Обращайтесь.
    • Не беда, если взялись настраивать сами, но что-то пошло не так. Подхватим Ваш проект, подберем и подключим виджеты, научим работать в amoCRM сотрудников и руководителей.
    • У нас большой опыт в проведении обучения по amoCRM как в офисе Заказчика, так и в режиме вебинара. Обучаем быстро, качественно, делаем amoCRM понятной. Возьмем Вашу организацию на IT или консалтинговое сопровождение. Обращайтесь.
    Мы решим проблемы/задачи, указанные выше, а если есть другие - сообщите нам, и мы сделаем все, чтобы помочь и сделать вашу работу результативной.
    мы - это компания ООО "Экстраверт"
    Специализируемся на процессах продаж, аналитике продаж, маркетинга, организации связи для бизнеса.
    Экстраверт №2 в рейтинге amoCRM по Краснодару и №37 из > 1500 партнеров в России
    Каждый день делаем свою работу, за 1 год в 2 раза улучшили позицию в рейтинге, останавливаться не собираемся.
    Расположены в г.Краснодаре, территория клиентов от Москвы до Хабаровска. Офисы в 3 городах, свой штат разработчиков.
    Получите наше предложение
    оставьте заявку, мы свяжемся и подготовим решение конкретно для вас
    Нажимая на кнопку "Отправить", вы принимаете политику конфиденциальности
    нажмите, чтобы связаться
    Telegram WhatsApp Vkontakte Messenger Phone
    Made on
    Tilda